O desenvolvimento digital das escolas deve ancorar na competência digital dos seus recursos humanos, sendo que, sempre que esta se revele frágil, deve ser acionado um programa de capacitação, inserido no Plano de Ação para o Desenvolvimento Digital da Escola (PADDE) e sempre em articulação com cada Centro de Formação de Associação de Escolas  (CFAE). A capacitação dos docentes e de outros profissionais de educação terá, deste modo, um papel determinante no alicerçar da integração transversal do digital nas práticas profissionais e pedagógicas, na vida da escola, nas suas rotinas e procedimentos diários, na vida dos alunos, nas suas práticas de aprendizagem e no exercício de cidadania. 

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A formação a desenvolver junto de todos os professores, seguirá o Quadro Europeu de Competência Digital para Educadores (DigCompEdu, 2018), referencial este que responde à consciencialização crescente entre muitos estados membros europeus de que os docentes necessitam de um conjunto de competências digitais específicas para a sua profissão de modo a serem capazes de aproveitar o potencial das tecnologias digitais para inovar e melhorar a qualidade da educação. O DigCompEdu descreve competências digitais específicas, propondo 22 competências elementares, organizadas em 6 áreas.